天向環(huán)保借力行健動(dòng)力CRM創(chuàng)立更多綠色空間

         近日，上海天向環(huán)保科技有限公司簽約行健動(dòng)力CRM，欲借助CRM系統(tǒng)加大管理力度，從而促進(jìn)與客戶之間的友好關(guān)系。

        上海天向環(huán)?？萍加邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱天向環(huán)?？萍迹┙⒂?003年11月，是集科研，生產(chǎn)，銷售及服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，資金實(shí)力雄厚，具有先進(jìn)的管理理念，有對(duì)事業(yè)執(zhí)著的追求，敢于開拓，創(chuàng)新，進(jìn)取。企業(yè)倡導(dǎo)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念；公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)獲得了合作伙伴與消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可?？偛课挥谏虾Ｊ泻缈趨^(qū)。生產(chǎn)基地位于上海市嘉定區(qū)。公司致力于綠色環(huán)保家居生活用品的研發(fā)，生產(chǎn)，銷售及服務(wù)。主營(yíng)產(chǎn)品為：“嘉和牌木質(zhì)地板保養(yǎng)精油”和“嘉和牌靜電拖把”及“嘉和牌地板響聲消除劑”。
          天向環(huán)?？萍冀?jīng)過短時(shí)期的探索和拼搏，在2004年已組建出一支高素質(zhì)，高水準(zhǔn)，高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，在行業(yè)內(nèi)外以擁有良好的信譽(yù)和知名度。公司在不斷擴(kuò)大規(guī)模的過程中成立了行政部、業(yè)務(wù)部、客服部、地板維護(hù)部、后勤部等部門。公司憑借著精良的產(chǎn)品品質(zhì)，卓越的經(jīng)營(yíng)理念，已在全國建立了龐大，完善的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在全國各大城市都設(shè)有不同級(jí)別的代理商。同時(shí)產(chǎn)品也在廣大的消費(fèi)群體中建立了良好的口碑。
          天向環(huán)?？萍既w工作人員以“科技不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造更多綠色空間”的信念，本著誠信的原則，精湛的技術(shù)，拼搏的精神和堅(jiān)定的意志為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造出更好的生活環(huán)境，讓廣大客戶享受到更好的服務(wù)。
          隨著公司的不斷發(fā)展壯大，天向環(huán)?？萍紴楦骷?jí)代理商提供更好的經(jīng)營(yíng)條件，實(shí)現(xiàn)互惠互利。但是隨之壯大的還有客戶量，大量的客戶信息給天向環(huán)?？萍嫉墓芾韼砹撕艽蟮目简?yàn)，再加上天向環(huán)?？萍寄壳斑€沒有一套可靠的信息化管理系統(tǒng)，很多客戶信息都無法及時(shí)回訪跟進(jìn)，導(dǎo)致客戶流失；客戶數(shù)據(jù)也沒有得到很好的管理，擔(dān)心客戶數(shù)據(jù)隨著業(yè)務(wù)員的離職、調(diào)動(dòng)而流失。為此，天向環(huán)?？萍紝?duì)市場(chǎng)上的管理軟件進(jìn)行了一番調(diào)查，在經(jīng)過輪番調(diào)研后，最終決定采用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決他們的管理難題，并對(duì)眾多的CRM系統(tǒng)進(jìn)行了解、測(cè)試之后，最后選擇了功能使用，易上手，自定義強(qiáng)的行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
          行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)是一套通用版CRM軟件，是行健動(dòng)力CRM的資深技術(shù)團(tuán)隊(duì)專門針對(duì)各行各業(yè)的中小企業(yè)的應(yīng)用而研發(fā)的，并且匯集了費(fèi)用、服務(wù)、進(jìn)銷存等管理，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，功能完善、實(shí)用、操作簡(jiǎn)單、易學(xué)易用，性價(jià)比高，是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的不二之首選。在與天向環(huán)?？萍嫉呢?fù)責(zé)人詳細(xì)溝通之后，行健動(dòng)力實(shí)施工程師為其提供了行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版。
          通過行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版，天向環(huán)?？萍荚诠芾矸矫嬗辛朔浅４蟮母挠^，給總公司、分公司以及公司的各個(gè)部門員工都帶來了非常大的便捷。將客戶數(shù)據(jù)全部錄入到系統(tǒng)中，不管是管理層還是員工，也不管他們?cè)谌魏我粋€(gè)地方，只要可以上網(wǎng)即可登錄系統(tǒng)進(jìn)行權(quán)限內(nèi)的新建客戶、查詢客戶信息、記錄與客戶的溝通內(nèi)容、修改客戶狀態(tài)、接收發(fā)送郵件等操作，大幅度提高了工作效率，保持客戶的最新狀態(tài)的同時(shí)掌握客戶最新動(dòng)態(tài)，進(jìn)而促進(jìn)了與客戶之間的友好關(guān)系。嚴(yán)密的操作權(quán)限設(shè)置，防止了客戶信息流失，也保證了客戶的保密性、安全性。
           天向環(huán)保科技的經(jīng)營(yíng)策略是“以先進(jìn)的管理，卓越的品質(zhì)，完善的銷售渠道和售后服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，不斷進(jìn)步”。此次經(jīng)過與行健動(dòng)力CRM先進(jìn)客戶管理系統(tǒng)的簽約成功，天向環(huán)保科技在客戶滿意度方面有了非常大的提高，對(duì)客戶的需求把握也非常到位。相信天向環(huán)?？萍级〞?huì)更加完善售后服務(wù)，給客戶研發(fā)出更卓越品質(zhì)的產(chǎn)品，不斷進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)創(chuàng)立出更多環(huán)保綠色空間。