君泰投資借力行健動力CRM強化客戶關系管理

         河北唐山君泰投資咨詢有限公司（以下簡稱君泰投資公司）自2010年5月開始與工商銀行開展合作，現專職為工商銀行的貴金屬投資客戶服務，始終致力于為工行客戶、投資者提供一個黃金投資咨詢、信息資訊、分 析指導在內的全方位、高層次的綜合性投資服務平臺。以打造“北方最大、最權威的貴金屬投資服務公司”為己任，愿意傾全力為中國黃金市場的發(fā)展做出貢獻，憑借君泰投資公司的誠信、品質，與工商銀行共同分享黃金投資的豐厚回報，為我們廣大的黃金投資者提供君泰投資最卓越的服務。
         君泰投資公司現有年富力強、高水平、高素質的員工87人，國家認證的高級分析師1名，分析師5名，香港著名貴金屬投資專家鄭益均、王子華為特聘兼職顧問，技術力量極其雄厚。并與北京黃金交易中心、上海金創(chuàng)黃金公司實行技術及研究成果共享。目前在唐山、承德分別設立了專職為工行客戶服務的專業(yè)機構,天津市、保定市的服務機構也正在籌辦中。
         君泰投資公司秉承“真誠直言，誠信負責”的經營之道，以“客戶盈利為最大追求”的服務宗旨，以專業(yè)化的理財團隊、規(guī)范的管理制度、精湛的投資技術、豐富的實踐經驗、嚴謹的風險控制體系，為投資者提供專業(yè)的貴金屬投資咨詢服務。近年來，君泰投資公司隨著科學信息化的迅速發(fā)展，客戶也隨著不斷增加，由于管理方式上的缺陷，導致客戶管理十分混亂，也會致使客戶流失。為此君泰投資公司的管理層經過一段時間的市場調研和系統(tǒng)試用，最終與行健動力CRM客戶關系管理系統(tǒng)合作，部署一套能對客戶進行全方位管理的高效客戶關系管理系統(tǒng)，準確把握每一個客戶。
         行健動力CRM客戶關系管理系統(tǒng)（即RunwellCRM）是一套能給企業(yè)快速帶來投資回報的通用版CRM系統(tǒng)，通過客戶、訂單、客戶服務、銷售、支付、倉庫與庫存管理，以及退貨、發(fā)貨等流程融合為一體，呈現一套完整的銷售流程；項目管理、后期維護、服務管理，更貫穿整個與客戶的互動進程，隨時掌握客戶動向。經過與君泰投資公司的負責人詳談之后，最后為其提供擁有完善的客戶關系管理的行健動力CRM精簡版。
         通過行健動力CRM精簡版，君泰投資公司以往以及現有的客戶資源得到了整合，實現統(tǒng)一管理；為公司員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑，只要員工登陸系統(tǒng)接查詢到客戶的所有詳細信息，幫助員工以及管理層做出正確的決策，進而辨別出客戶未來的需求情況，了解客戶行為，并分析客戶喜好，進而滿足客戶的個性化需求，提高公司收益。
        與行健動力CRM系統(tǒng)的合作，讓君泰投資公司得到一個綜合的交互信息平臺，幫助其促進更多的客戶交流合作，強化客戶管理，提升服務質量，實現客戶資源利用最大化。