行健動力CRM 為環保事業加油
當下，伴隨著互聯網業務轉型的逐步發展，越來越多企業意識到了客戶關系管理系統的重要性。環保界業內人士認為，在未來的三年內，客戶關系管理系統將成為環保企業逆境生存的主要手段。
作為國內客戶關系管理系統的新型開發商，行健動力始終致力于根據行業特性與用戶實際需求來重新定義CRM。據了解，目前，行健動力CRM已經成為了當前眾多CRM產品中的首要選擇。
“對于環保企業而言，員工和客戶管理的效率是很重要的。在企業員工管理方面，企業管理者可以通過行健動力CRM迅速了解員工跟進客戶的具體情況，掌握溝通缺陷與不足，及時給員工予改進建議。同時，環保企業管理者還可將每日的具體工作通過行健動力CRM安排好并下發給員工，讓員工根據批示指導進行自己的工作。尤其是員工需要同時做好多項工作時，系統還會提醒員工每個要謹慎注意的事項”。行健動力CRM開發專員梁小姐介紹。
除此之外，記者了解到，該客戶關系管理系統在客戶管理方面，效率也是非常高的。在業務員、管理者輸入客戶的信息后，系統將根據具體的關鍵詞對客戶類型進行劃分和排序，并將客戶的具體聯系方式一一對應好。當業務員與管理者就某事項須與客戶溝通時，還可及時通過行健動力CRM上的QQ、短信、郵件、MSN等通訊功能與客戶進行互動，掌握客戶的需求，完成任務。
與此同時，鑒于環保企業對環保設備儲備等信息需全面掌握，行健動力CRM在設計與開發過程中海特地設置了進銷存功能。在進銷存功能輔助下，環保企業能夠建立全部產品資料，并且對產品的總倉與分倉進行綜合管理。采購部門在采購原料或成品時則可通過查詢功能了解產品的銷售與儲存情況，盡量減少庫存，提高庫存的轉化率。
“環保企業銷售環保產品時，除了需建立倉庫和對倉庫貨品進行查詢，還應針對性地了解客戶在某個時間段的收款與付款情況。比如，曾經有一個環保企業的客戶就提出這樣的困難：其公司業務員具有很強的銷售能力，經常在短短時間內就能找到合適的客戶并簽訂合同，提高環保產品的銷售率。但這些業務員多是注重找客戶銷售產品，卻時常忘記向客戶追尾款，導致產品出貨后，再采購原料的成本不足”。據悉，自從該環保企業使用了行健動力CRM后，系統會自動提醒業務員客戶的收款與付款情況，讓業務員及時與客戶互動，讓客戶完成最后的金額交易。
業務員是環保行業產品銷售的重要環節；客戶關系管理是產品銷售的關鍵；庫存與客戶收付款是最終結束點。行健動力CRM綜合了這三者的要求，針對性地設置了功能，無怪乎其能夠大受環保企業的青睞。
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