產(chǎn)品銷售問題是企業(yè)生存與發(fā)展的核心問題，分銷是當前國內(nèi)絕大多數(shù)產(chǎn)供銷一體化的企業(yè)所采取的市場營銷模式，由此產(chǎn)生了對分銷資源計劃系統(tǒng)的大量需求。
所謂分銷資源計劃系統(tǒng)DRP(Distribution Requirement Planning) 是指對企業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)上的異地分銷商進行銷售、庫存、財務(wù)等有效監(jiān)控的管理系統(tǒng);廣義的DRP系統(tǒng)，即泛DRP，則在狹義DRP的基礎(chǔ)上，進一步集成了CRM、OA和物流管理等方面的功能。
近幾年，不少已實施CRM的企業(yè)提出通過CRM 系統(tǒng)搜集市場信息、銷售信息(日銷售量)、庫存信息、物流情況等的要求，即希望發(fā)展CRM 系統(tǒng)，從運營型向分析型過渡。但這是大部分CRM 系統(tǒng)所難以勝任的，這些功能主要在DRP系統(tǒng)中體現(xiàn)。因此，至關(guān)重要的是將CRM和DRP進行有效集成 。
2、系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具
1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
此系統(tǒng)采用B/S(Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)通常包括三層，即客戶端(瀏覽器)、中間層服務(wù)器(Web服務(wù)器和應用服務(wù)器)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 。數(shù)據(jù)的計算和存儲由位于企業(yè)信息(網(wǎng)絡(luò))中心的服務(wù)器處理，無論是公司總部員工還是分銷商等，都可通過瀏覽器來訪問DRP系統(tǒng)獲取信息或上報數(shù)據(jù)。
同時，該結(jié)構(gòu)還可以做到真正的分布式網(wǎng)絡(luò)計算，有效降低網(wǎng)絡(luò)流量，減輕客戶端負擔，還能安全、方便地與因特網(wǎng)接口。而分銷商和零售商分布或行走于全國各地，通常都有移動辦公需求。另外，該結(jié)構(gòu)還能夠同步提供WAP應用，讓他們利用中國聯(lián)通的CDMA 1.*或中國移動GPRS等有效服務(wù)，實現(xiàn)手機和筆記本電腦移動上網(wǎng)來使用DRP。
2 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)和工具
?。?）采用SQL Server 數(shù)據(jù)庫技術(shù)，可以實現(xiàn)DRP、CRM和OA等的數(shù)據(jù)有效集成，保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。
?。?）采用ASP.NET技術(shù)開發(fā)，NGWS runtime是ASP.NET的核心，它是微軟公司推出的一種編譯型的編程框架 ，可選的腳本語言豐富，可進行很多低層操作而無需借助于其他編程語言。另外，由于它是編譯后運行的，執(zhí)行效率高。可以有效開發(fā)WAP應用，實現(xiàn)手機對DRP系統(tǒng)的遠程訪問。
?。?）開發(fā)工具選用微軟所提供的集成開發(fā)環(huán)境Visual Studio.NET和ASP.NET輔助開發(fā)工具Web Matrix。
3、系統(tǒng)分析與設(shè)計
1 需求概述
跨地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)實施泛DRP系統(tǒng)，目的是完成對跨地區(qū)的客戶、訂單、庫存、財務(wù)進行有效管理。為了達成此目的，企業(yè)不僅要求系統(tǒng)要完成高水平客戶關(guān)系的管理，而且還需要具有遠程管理功能，包括訂單、庫存、財務(wù)等方面。實施了這樣的系統(tǒng)，企業(yè)就可以對分銷系統(tǒng)計劃、庫存、資金、配送、結(jié)算、渠道、促銷、客戶及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進行遠程控制，同時降低企業(yè)分銷管理成本、加快市場響應速度、提高客戶服務(wù)水平、提升企業(yè)的市場競爭力。
目前國內(nèi)企業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)層次最多可達到五層，如圖1所示。最上層是營銷總部，第二層是銷售大區(qū)，第三層是各地分公司、辦事處，第四層是各地辦事處、代理商和經(jīng)銷商，第五層是用戶或門店。
2、 DRP功能需求
對于整個 DRP 系統(tǒng)而言，核心部分在總部，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理、系統(tǒng)各功能模塊運行和數(shù)據(jù)計算等重要環(huán)節(jié)都在總部完成。對于各分銷點，系統(tǒng)只需對其進行用戶授權(quán)，即可通過PC、筆記本電腦、PDA等必要的終端設(shè)備接入國際互聯(lián)網(wǎng)，無論在任何地方，任何時間都可以訪問系統(tǒng)，進行業(yè)務(wù)處理和信息查詢等等的操作，非常方便。
DRP主要功能歸納起來大致需求有：
(1)DRP與CRM、OA等企業(yè)應用系統(tǒng)集成，各項功能轉(zhuǎn)換到Web平臺上。
(2)提供同步WAP應用，滿足分銷商和零售商的移動辦公需求。
(3)用戶既可以異地在線查詢、閱讀各類相關(guān)信息，又可以填寫上報各類數(shù)據(jù)、文件、報表。
(4)對于經(jīng)銷商、分銷商、零售商實現(xiàn)分級管理，劃分和設(shè)定將按照國家統(tǒng)一的行政區(qū)域分級標準進行，也就是按省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置系統(tǒng)賬戶。
(5)系統(tǒng)應滿足足夠共享性、可靠性、安全性、友好性和效率等其他需求。
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